A Violeta disponibiliza seus livros cheirosos neste site. Por isso, vamos deixar claro como funciona quando você os compra por aqui:
A Violeta é responsável pela confidencialidade de todas as informações das suas informações durante o processo de compra.
A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através do selo "Compra Protegida".
Nós temos um SAC para tirar as suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site.
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O prazo para envio dos produtos é informado durante o procedimento de compra, de acordo com a modalidade escolhida, contado em dias úteis.
1. Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.
2. O endereço de entrega pode ser alterado caso o pedido não esteja marcado como embalado/enviado. Você pode solicitar a troca do endereço através dos nossos canais de atendimento.
3. O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema da loja envia, automaticamente, e-mails de alerta para o cliente.
4. O valor do frete Pac/Sedex é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do produto. O valor do Envio Módico é fixo para todo o Brasil, variando apenas conforme o peso do(s) produto(s).